في المملكة العربية السعودية، تُعَدُّ الحوادث المرورية جزءاً من الحياة اليومية، ورغم الجهود الكبيرة لتحسين سلامة الطرق، قد يحدث خطأ ما في تقييم الحوادث أو تحديد نسبة الخطأ. هذا يُبرز أهمية معرفة كيفية الاعتراض على الحادث المروري لضمان حصولك على حقك الكامل.
في هذا الدليل الشامل، سنتناول خطوات الاعتراض بالتفصيل عبر الجهات المختصة، مع شرح كل ما تحتاج إلى معرفته عن الإجراءات والوثائق المطلوبة.
ما هي الجهات المسؤولة عن تسجيل الحوادث المرورية؟
عند وقوع حادث مروري في السعودية، تختلف الجهة المسؤولة عن التعامل مع الحادث بحسب الحالة:
في حالة عدم وجود وثيقة تأمين للمركبات:
- يكون المرور هو الجهة المختصة بتسجيل الحوادث وإعداد التقارير اللازمة.
- يتدخل المرور خصوصاً إذا وقع ضرر جسدي، مثل الإصابات أو الوفيات.
في حالة وجود وثيقة تأمين للمركبات:
- يتم الإبلاغ عن الحادث لشركة "نجم"، وهي الجهة التي تُقدِّم خدمات تقييم الحوادث بالتعاون مع شركات التأمين.
- تعمل شركة نجم على معاينة موقع الحادث وتحديد المسؤوليات ونسبة الخطأ بين الأطراف.
تحديد نسبة الخطأ: من المسؤول؟
تعتمد الجهات المختصة مثل المرور أو نجم على تقارير فنية وتحقيقات دقيقة لتحديد نسبة الخطأ.
- في حالة عدم الرضا عن النتيجة أو نسبة الخطأ المحددة، يحق لك الاعتراض.
- يجب تقديم الاعتراض خلال 10 أيام عمل من تاريخ صدور التقرير.
خطوات الاعتراض على الحادث المروري بالتفصيل
أولاً: الاعتراض عبر شركة نجم
إذا تولت شركة نجم مسؤولية تسجيل الحادث، يمكنك الاعتراض على التقرير الصادر منها باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة نجم الإلكترونية:
- قم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك.
- اختر "خدمة الاعتراض على نسبة الحادث".
- اختيار الحادث المعني:
- حدد التقرير الخاص بالحادث الذي ترغب في الاعتراض عليه.
- إدخال التفاصيل بدقة:
- اكتب ملاحظاتك حول الحادث ونسبة الخطأ.
- قم بتحميل أي مستندات تدعم اعتراضك، مثل الصور أو الفيديوهات الملتقطة من مكان الحادث.
- إرسال الطلب:
- تأكد من مراجعة جميع البيانات المرفقة، ثم أرسل طلب الاعتراض.
- سيُعاد النظر في الحادث بواسطة خبراء مختصين.
ثانياً: الاعتراض عبر منصة أبشر
تقدم منصة "أبشر" خدمة خاصة للاعتراض على تقارير الحوادث المرورية. الخطوات كالتالي:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر:
- اختر "الخدمات المرورية".
- انتقل إلى خدمة "الاعتراض على نسبة الحادث".
- تعبئة نموذج الاعتراض:
- أكمل كافة البيانات المطلوبة بدقة.
- أرفق الأدلة والبراهين التي تُثبت صحة اعتراضك.
- متابعة الطلب:
- سيتم مراجعة الطلب من قِبل لجنة مختصة، وسيُخطرك النظام بالقرار النهائي عبر حسابك.
ثالثاً: الاعتراض عبر المرور مباشرةً
في حالة تسجيل الحادث لدى المرور، يمكنك الاعتراض عبر الآتي:
- تقديم طلب اعتراض مكتوب:
- قم بزيارة إدارة المرور المختصة.
- قدم طلباً خطياً يتضمن اعتراضك على نسبة الخطأ.
- الاطلاع على الأدلة:
- اطلب مراجعة الصور أو التقارير الفنية المتعلقة بالحادث.
- مراجعة اللجنة المرورية:
- يتم عرض الاعتراض على لجنة مكونة من خبراء مروريين.
- تقوم اللجنة بمراجعة كافة المستندات وإصدار قرار جديد.
ماذا تفعل إذا لم يتم الاعتراض خلال المدة القانونية؟
- في حال عدم تقديم الاعتراض على التقرير خلال مدة 10 أيام، يصبح القرار نهائياً ولا يمكن تغييره.
- ومع ذلك، إذا كنت ترى أن هناك ظلمًا واقعًا في التقرير، يمكنك اللجوء إلى المحكمة المرورية، وتقديم الأدلة والبراهين التي تدعم قضيتك أمام القضاء.
إجراءات الدفاع في المحكمة المرورية
إذا قررت اللجوء للمحكمة المرورية، فإليك الخطوات التي عليك اتخاذها:
- تحضير الملف القانوني:
- جمع كافة المستندات المتعلقة بالحادث، بما في ذلك التقرير الأولي والصور والفيديوهات إن وُجدت.
- الاستعانة بمحامٍ مختص لتجهيز القضية بشكل قانوني متكامل.
- تقديم الدعوى القضائية:
- يُرفع طلب إلى المحكمة المرورية لطلب إعادة النظر في الحادث.
- مراجعة القضاء:
- يُعين قاضي مختص لدراسة ملف القضية وإصدار حكم عادل بناءً على الأدلة.
نصائح هامة لضمان نجاح الاعتراض
✔ التقاط صور من موقع الحادث: احرص على توثيق الحادث فور وقوعه عبر تصوير مكان الحادث، والمركبات المتضررة، وأي إشارات مرورية أو علامات.
✔ كتابة تفاصيل دقيقة: تأكد من تسجيل كل التفاصيل المتعلقة بالحادث عند تقديم اعتراضك.
✔ الاستعانة بخبير قانوني: التواصل مع محامٍ مختص يمكن أن يُحسن من فرص نجاح اعتراضك.
الأسئلة الشائعة
1. كيف أبلغ عن حادث مروري؟
إذا كنت لا تملك تأميناً، أبلغ المرور فوراً. وإذا كان لديك تأمين، أبلغ شركة نجم عبر التطبيق أو الهاتف.
2. ما هي المدة المتاحة للاعتراض؟
يجب تقديم الاعتراض خلال مدة 10 أيام عمل من تاريخ الحادث.
3. هل يمكن تعديل نسبة الخطأ بعد التقرير؟
نعم، إذا أثبت الاعتراض وجود خطأ في التقرير، يمكن تعديله.
شركة إبراهيم الزهراني وأحمد المالكي للمحاماة والاستشارات القانونية توفر لك الدعم اللازم في قضايا الحوادث المرورية. يتمتع فريقنا بخبرة واسعة في تقديم الحلول القانونية ومتابعة الاعتراضات أمام الجهات المختصة لضمان حصولك على كامل حقوقك.